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安防企業應該如何站上智能家居風口?

作者:宏科工程      發布時間:2017-06-13 11:23

 智能家居簡要的定義就是利用現有的技術最大限度地提高家居的安全性、便利性和舒適性。從安防行業的角度分析,智能家居屬于民用監控領域,安防企業紛紛涉足智能家居市場,除了掌握生產視頻監控設備及研發的技術外,還有很多企業希望借助智能家居的互聯網基因實現企業的轉型升級,以應對日益增加的安防市場的競爭壓力。然而,進入智能家居這個完全開放的電子消費類市場,不僅是企業在設備生產、技術革新上做簡單的調整,還牽扯到渠道的建設、組織架構的調整,以及人才培育等多方面因素,對企業的資金和統籌能力是一次非常大的考驗。

滿足用戶剛需 集中精力做好產品

縱觀當今的智能家居市場,冠以智能家居的產品可謂是眼花繚亂,涉足企業的所屬行業也是五花八門,所以造成目前市場上的產品使用不夠便利、人性化不足、性價比低等缺點。因此,在如此紛雜的環境下,安防企業找準自己的市場定位顯得尤為重要。

從行業特點來看,安防企業的優勢在生產,劣勢在銷售,而小米、360、百度等互聯網企業的優勢剛好相反,所以它們進入智能家居市場,在生產上多半采用代工形式進行。它們依靠的是在網絡營銷上所建立的巨大優勢,因為對于消費類電子市場,網絡渠道非常關鍵,并且在用戶運營、品牌營銷、產品迭代方面擁有非常豐富的實戰經驗,這些都是安防企業所欠缺的。

安防企業應該如何站上智能家居風口?

但智能家居市場歸根結底還是要看產品,安防企業在產品技術研發和功能應用方面有著深刻的理解,換言之,安防企業更能平衡用戶需求與產品研發上的矛盾。從當前的銷售市場看,智能家居單品銷售比較好的有攝像頭、指紋鎖、電子貓眼、報警器等產品,主要原因是這些產品很好地解決了用戶使用的場景問題,方便、實用對于智能家居產品非常關鍵,也是提高產品使用率的前提。舉一個例子,如市場上的防丟器,而防丟是低頻率低概率的事情,很多用戶購買后只用了幾次就不用了,為什么?因為用戶覺得要天天帶著這個產品去防范1%的概率,會覺得很繁瑣很累。從這個例子也反映出當下一個普遍的現象,很多時候,企業只是在做怎么樣去說服消費者無時無刻地使用產品,而不是去考慮用戶為什么需要這個產品,并且如何增加使用的頻次。這就是常說的剛需,當企業無法把握用戶對產品的剛需時,注定這個產品就是過渡性的產品。我們相信,產品的剛需來自客戶的真實需求,功能需求最終在產品上體現。所以安防企業要通過各種渠道去收集用戶的需求,然后集中精力去搞生產,將智能家居產品的研發生產建立在真實的需求之上。
 

渠道制勝 產品附加值是市場的希望

在激烈的市場經濟競爭中,渠道依舊是制勝的王道,依靠強大的渠道,不僅能快速將生產的產品銷售出去,還可以提高企業的品牌形象。智能家居市場目前存在兩種企業:一種是做智能硬件以單品銷售為主,這種模式以互聯網公司為代表;另外一種是做智能家居整體解決方案為主的企業,像Honeywell與Control4。這兩種企業在銷售模式的區別是——做單品的企業因為價格透明,所以不適合用傳統的渠道方式去銷售,而是以電商平臺直銷的方式;做整體解決方案的企業因為前期需要對用戶的需求進行不斷的溝通,做功能的定制化設計,其中還涉及到施工調試方面的問題,所以這些企業還是適合傳統經銷代理的模式,但同時在互聯網上的品牌宣傳方面,也會伴隨著相應的推廣方式。

這兩種渠道模式并沒有對錯,企業的選擇完全是根據自身的定位去做出決定。但是,在各自的智能家居產品的研發生產上,雙方所面對的挑戰和困難卻是一樣的,那就是如何增加產品的附加值。同樣的價格和質量,功能越是強大的產品,帶給客戶的體驗也就完全不一樣。

比如,智能家居、智能硬件這幾年的火爆等級逐年提高,特別是在去年,只要你能講一個好的故事,創始人有一定的學歷背景,就能拿到投資。可以說,各種智能產品的概念在去年應該是達到了頂峰,但實際上市場反饋是怎么樣的——百萬級的出貨量很少,甚至十萬級的出貨量都不多。究其原因,一個成功的智能產品,首先需要相對成熟的技術,再配上適當的產品形態,最后能解決一個真實的需求。舉一個例子,如果一個醫療設備,比如常見的血壓計,光能檢測別人血壓的高低是沒什么意思的,這個大多數廠家都可以做到,但如果在提供數據的同時,還能告訴你吃什么藥對用戶更好,那這樣的產品的附加值就高,市場價值也就更加有意義,這是智能家居產品的市場希望所在。

匆忘初心 產品要實現真正智能化

回到最終的問題,安防企業如何經營智能家居市場?除了上面所提的內容,更為關鍵的是讓產品的智能化真正服務到消費者。如果安防企業生產的產品非智能,僅僅是將一些常見的功能集成到產品中,那產品的高價值在哪里?真正的智能是以人為中心,讓產品圍繞消費者,可是現在的情況是消費者圍繞著產品。大家手機里面智能設置的APP估計至少都在五個以上,而現在科技水平遠沒有達到一個人愿意花同樣的時間去操控每一個硬件。因此,如何讓消費者通過APP頻繁地、更容易地去操控你家企業生產的產品,去幫他解決現實的問題,才是家居產品智能化發展道路上的搶奪市場的關鍵。

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